اسلام آباد، 19-دسمبر-2025 (پی پی آئی):قانون نافذ کرنے والے اداروں کے خلاف عوامی شکایات کے ازالے کے لیے ایک براہ راست اقدام میں، دارالحکومت کے انسپکٹر جنرل آف پولیس (آئی جی پی) نے جمعہ کو شہریوں کی شکایات کے وقت کے پابند اور میرٹ پر مبنی حل کے لیے فوری ہدایات جاری کیں۔ شہر کے اعلیٰ پولیس افسر نے مزید حکم دیا ہے کہ تمام ماتحت افسران، بشمول سب ڈویژنل پولیس آفیسرز (ایس ڈی پی اوز) اور اسٹیشن ہاؤس آفیسرز (ایس ایچ اوز)، عوام کو اپنی دستیابی یقینی بنانے کے لیے دفتری اوقات کی سختی سے پابندی کریں۔
یہ ہدایات سنٹرل پولیس آفس میں منعقدہ کھلی کچہری کے دوران جاری کی گئیں، جو فورس کی اوپن ڈور پالیسی کے تحت قائم کیا گیا ایک فورم ہے۔ انسپکٹر جنرل آف پولیس سید علی ناصر رضوی نے شہریوں اور پولیس اہلکاروں دونوں کی طرف سے پیش کیے گئے خدشات کو ذاتی طور پر سنا۔
محکمہ پولیس کی وابستگی پر زور دیتے ہوئے، آئی جی پی نے کہا کہ عوامی مسائل کا فوری اور غیر جانبدارانہ حل اولین ترجیح ہے۔ انہوں نے پولیس سے متعلق کسی بھی مسئلے والے کسی بھی شہری کو کھلی دعوت دی، اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ ان کے “دروازے عوام کے لیے ہمیشہ کھلے ہیں”۔
اجلاس کے دوران اٹھائی گئی مخصوص شکایات کے جواب میں، آئی جی پی نے متعلقہ حکام کو موقع پر ہی احکامات جاری کیے، اور انہیں ہدایت کی کہ وہ معاملات کو ایک مقررہ مدت کے اندر میرٹ پر حل کریں۔ ہر کیس کے نتائج پر ایک باقاعدہ رپورٹ سنٹرل پولیس آفس کو واپس جمع کرائی جانی چاہیے۔
پولیس چیف نے نوٹ کیا کہ اس طرح کے اقدامات اسلام آباد پولیس کی جانب سے شہریوں کی سہولت کو بہتر بنانے کی ایک وسیع حکمت عملی کا حصہ ہیں۔ انہوں نے مزید کہا کہ روزانہ کی بنیاد پر ان کھلے فورمز کا انعقاد عوامی خدشات کو ترجیحی بنیادوں پر حل کرنے میں مؤثر ثابت ہو رہا ہے۔