کراچی، 27-جولائی-2026 (پی پی آئی) پاکستان کے بینکنگ محتسب نے 762.76 ملین روپے کی اہم مالیاتی ریلیف بینک صارفین کو فراہم کی، 2026 کی پہلی ششماہی میں 18,000 سے زائد شکایات کا حل نکالا۔ یہ پیشرفت تجارتی بینکوں کے خلاف شکایات میں اضافے کے رجحان کے دوران آئی ہے، جنوری سے جون تک اس سال 21,000 سے زائد نئی شکایات درج کی گئیں، جب کہ پچھلے سال کے اسی عرصے میں 16,915 شکایات موصول ہوئی تھیں۔
آج جاری ایک رپورٹ کے مطابق ان شکایات کا ایک قابل ذکر حصہ، 4,005، وزیر اعظم کے پورٹل سے آیا، جس سے بینکنگ مسائل کی شکایات کے لئے اس پلیٹ فارم پر بڑھتی ہوئی انحصار کو ظاہر ہوتا ہے۔
پاکستان کے بینکنگ محتسب، سراج الدین عزیز نے بینک صارفین کے درمیان چوکسی کی اہمیت پر زور دیا تاکہ ممکنہ دھوکہ دہی سے محفوظ رہ سکیں۔ انہوں نے صارفین کو مشورہ دیا کہ وہ غیر مجاز افراد کے ساتھ ذاتی اور مالیاتی تفصیلات شیئر کرنے سے گریز کریں اور مشتبہ کالوں کی اطلاع اپنے قریبی بینک برانچ یا بینک ہیلپ لائن پر دیں۔
مزید برآں، جناب عزیز نے صارفین کو متنبہ کیا کہ وہ ایسی دھوکہ دہی والی کالوں سے خبردار رہیں جو سرکاری بینک ہیلپ لائن نمبروں سے آنے کا دعویٰ کرتی ہیں، اور مشورہ دیا کہ ایسی کالوں پر یقین نہ کریں۔
بینکنگ محتسب کی جانب سے پیش کردہ فعال اقدامات اور مشورے صارفین کے تحفظ کو مضبوط بنانے اور پاکستان بھر میں بینکنگ آپریشنز کی سیکیورٹی کو بڑھانے کا مقصد رکھتے ہیں۔