روم، 5-نومبر-2025 : اقوام متحدہ کے ادارہ برائے خوراک و زراعت نے اپنے عالمی عملے کی خدمت کے لیے “محترمہ کے نام سے ایک مصنوعی ذہانت سے چلنے والا ورچوئل ساتھی متعارف کرایا ہے، جو ایجنسی کی ڈیجیٹلائزیشن حکمت عملی میں ایک اہم قدم ہے۔
آج FAO کی معلومات کے مطابق، ڈائریکٹر جنرل QU Dongyu نے اس اقدام کا اعلان کرتے ہوئے اسے تنظیم کی ترقی اور قیادت کے لیے اجتماعی آمادگی کا عکاس قرار دیا۔ انہوں نے کہا، “یہ نہ صرف ایک تکنیکی ترقی ہے، بلکہ ہمارے اجتماعی رویے، سیکھنے، تبدیل ہونے اور قیادت کرنے کی ہماری آمادگی کا بھی عکاس ہے۔”
نئے HR اوتار، جسے Qu نے “روبوٹ” کے بجائے “ساتھی” قرار دیا، ایک کثیر اللسانی سروس ہے جو دنیا بھر میں FAO کے تمام عملے کے لیے چوبیس گھنٹے دستیاب رہنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔
اس کا مقصد ملازمین کو باخبر فیصلہ سازی میں مدد دینا اور ان کے سوالات کے جوابات فراہم کرنا ہے۔ تنظیم کو توقع ہے کہ ورچوئل اسسٹنٹ اس کی موجودہ خدمات کو زیادہ قابل اعتماد، جامع اور قابل رسائی بنائے گا، جس سے اس کے اراکین کے لیے خدمات کی فراہمی میں بہتری آئے گی۔
یہ پیشرفت اس سال کے شروع میں ایک اور مصنوعی ذہانت کی ایپلی کیشن کے کامیاب آغاز کے بعد ہوئی ہے۔ HR CertusCare، ایک مصنوعی ذہانت سے چلنے والا چیٹ بوٹ، عربی، چینی، انگریزی، فرانسیسی، اطالوی، روسی اور ہسپانوی زبانوں میں انسانی وسائل کے موضوعات پر عملے کے ساتھ بات چیت کو منظم کرنے کے لیے نافذ کیا گیا تھا۔ یہ سماجی تحفظ، صحت انشورنس، اور بھرتی کی پالیسیوں سمیت موضوعات پر فوری جوابات فراہم کرتا ہے۔
محترمہ FAO AI اوتار اور CertusCare چیٹ بوٹ دونوں کو صارفین کے تعاملات سے سیکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ڈائریکٹر جنرل نے عملے کی حوصلہ افزائی کی کہ وہ ان کی صلاحیتوں کو بڑھانے کے لیے نئے نظاموں کے ساتھ، یہاں تک کہ غیر متوقع سوالات کے ساتھ بھی، مشغول ہوں۔ Qu نے ایک چینی کہاوت کا حوالہ دیتے ہوئے کہا، “اچھا کام کرنے کے لیے، پہلے اوزاروں کو تیز کرنا چاہیے۔”
یہ نئی ایپلی کیشنز مستقبل میں عملے کی زیادہ سے زیادہ مدد، HR کے عمل کو ہموار کرنے، اور معمول کے کام کے بوجھ کو کم کرنے کے لیے ایک مربوط، ون اسٹاپ سسٹم کی بنیاد رکھنے کے لیے بنائی گئی ہیں۔
تکنیکی ترقی کی اہمیت پر زور دیتے ہوئے، ڈائریکٹر جنرل نے اس بات پر زور دیا کہ انسانی اقدار سب سے اہم ہیں۔ انہوں نے کہا، “جدت اور اطلاق FAO کے لیے کلیدی حیثیت رکھتے ہیں، لیکن کوئی بھی جدت انسانی اقدار کے بغیر کامیاب نہیں ہو سکتی – ہمیں ہمیشہ لوگوں کو اولیت دینی چاہیے۔ ٹیکنالوجی کو انسانیت کی خدمت کرنی چاہیے، اس کی جگہ نہیں لینی چاہیے۔”
Qu نے ورچوئل ٹولز کو “نظام کو جدید بنانے اور سوچ کو جدید بنانے” کی اپنی جاری مہم میں ایک اہم سنگ میل کے طور پر شناخت کیا، یہ ایک ایسا اقدام ہے جو انہوں نے 2019 میں عہدہ سنبھالنے پر شروع کیا تھا۔