اسلام آباد، 4 جنوری 2026 (پی پی آئی): فیڈرل انویسٹی گیشن ایجنسی (ایف آئی اے) نے بیرون ملک جانے والے بین الاقوامی مسافروں کی مدد کے لیے اپنے تمام زونز میں روانگی سے قبل سہولتی ڈیسک قائم کرنے کا ایک نیا اقدام شروع کیا ہے۔
آج ایکس پر جاری اعلامیہ کے مطابق یہ نئے قائم کردہ کاؤنٹرز بیرون ملک سفر کرنے والے افراد کو براہ راست مدد اور رہنمائی فراہم کرنے، اور امیگریشن کی رسمی کارروائیوں اور سرکاری کلیئرنس کے عمل سے متعلق ان کے سوالات کا جواب دینے کے لیے بنائے گئے ہیں۔
اس سہولتی سروس کا مقصد مسافروں کے لیے روانگی سے قبل بین الاقوامی سفری ضوابط کے مختلف پہلوؤں پر وضاحت فراہم کرکے ایک ہموار تجربہ یقینی بنانا ہے۔
موقع پر مدد فراہم کرنے کے علاوہ، ایجنسی نے مسافروں کے لیے اپنی کسی بھی شکایت یا پریشانی کو درج کرانے کے لیے مخصوص چینلز بھی مختص کیے ہیں۔
متعلقہ افراد کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ اپنی شکایات ای میل [email protected] پر بھیجیں یا ایف آئی اے ہیلپ لائن 786-345-111-051 پر رابطہ کریں۔ رابطے کے لیے ایک شارٹ کوڈ، 1991، بھی دستیاب کرایا گیا ہے۔