راولپنڈی، 9-مارچ-2026 (پی پی آئی): شہر کی ٹریفک پولیس نے گزشتہ ماہ عوامی شکایات کی ایک بڑی تعداد پر کارروائی کرتے ہوئے موصول ہونے والی 375 میں سے 351 شکایات کو کامیابی سے حل کر دیا، جبکہ محکمے سے متعلق 24 کیسز کی انکوائری جاری ہے۔
شکایت سیل انچارج نے آج بتایا کہ ، محکمے کو مختلف نوعیت کی شکایات موصول ہوئیں، جن میں سے زیادہ تر پر چیف ٹریفک آفیسر (سی ٹی او) فرحان اسلم کے خصوصی احکامات پر فوری کارروائی کی گئی۔
عہدیدار نے بتایا کہ ان معاملات پر فوری کارروائی کے نتیجے میں شکایت کنندگان میں 87.35 فیصد اطمینان کی شرح ریکارڈ کی گئی۔
سی ٹی او فرحان اسلم نے محکمے کے عزم کا اعادہ کرتے ہوئے کہا کہ شکایات کا فوری ازالہ شکایت کنندگان میں پولیس کا ایک مثبت تاثر پیدا کرتا ہے۔
سی ٹی او نے کہا، “ہمارا کام شہریوں کی خدمت کرنا اور ان کی شکایات کو فوری طور پر حل کرنا ہے”، انہوں نے مزید کہا کہ “پولیس کا فرض آپ کی مدد ہے” کے نعرے کو اس کی حقیقی روح کے مطابق اپنایا جا رہا ہے۔
فوری مدد کے لیے، شہریوں کی حوصلہ افزائی کی گئی ہے کہ وہ عوامی اوقات کار میں محکمے کا دورہ کریں۔
راولپنڈی ٹریفک پولیس کی جانب سے عوامی رہنمائی کے لیے ایک ہیلپ لائن، 051-9274843، بھی فراہم کی گئی ہے۔