کراچی، 1-جون-2026 (پی پی آئی):
ایک بے مثال ترقی میں، سندھ محتسب کو 2025 میں 25,217 عوامی شکایات موصول ہوئیں، جو پچھلے سالوں کے مقابلے میں 236 فیصد کے ڈرامائی اضافے کی نمائندگی کرتی ہیں، جیسا کہ صوبائی محتسب ڈاکٹر سہیل راجپوت نے پیر کو وزیر اعلیٰ سندھ سید مراد علی شاہ کو پیش کی گئی سالانہ کارکردگی رپورٹ میں انکشاف کیا۔
وزیر اعلیٰ کے مطابق، شکایات میں اس نمایاں اضافے سے محتسب کے دفتر پر عوام کے بڑھتے ہوئے اعتماد کی عکاسی ہوتی ہے۔ عوامی شکایات میں یہ اضافہ ادارے کے اہم کردار کو بھی اجاگر کرتا ہے جو ریلیف فراہم کرنے میں مؤثر رہا، جیسا کہ 8,789 کیسز کے حل سے ظاہر ہوتا ہے، جو شہریوں کے لیے 4.29 ارب روپے کے مالی فوائد کا نتیجہ ہیں۔
کل شکایات میں سے 16,363 کو باقاعدہ تحقیقات کے لیے منظور کیا گیا، 12,591 کیسز میں فیصلہ ہوا، جس سے متعدد شہریوں کو فوری انصاف ملا۔ مزید برآں، 2,660 شکایات کو فوری مداخلت کے ذریعے حل کیا گیا، جبکہ تفصیلی تحقیقات نے 12,308 کیسز کے حل میں مدد دی۔
سندھ حکومت نے شفافیت، احتساب، اور بہتر حکمرانی پر زور دیا ہے۔ اس کوشش کا اہم حصہ برانڈ ایمبیسیڈر پروگرام تھا، جس میں سات یونیورسٹیوں کے طلباء، بشمول این ای ڈی اور آئی بی اے سکھر، کو آگاہی مہم میں شامل کیا گیا۔ بتیس طلباء نے ایک انٹرن شپ پروگرام کے ذریعے عملی تربیت حاصل کی۔
عوامی شمولیت کو مزید بڑھانے کے لیے، سندھ بھر میں 423 کھلی عدالتیں منعقد کی گئیں، جس سے مسائل کے فوری حل کو فروغ ملا۔ مزید برآں، 120 آگاہی سیشن اور عوامی مہم منعقد کی گئی، جس نے 31 ملین لوگوں تک ایس ایم ایس پیغامات کے ذریعے محتسب کی خدمات کی معلومات پہنچائی۔
ایک جدید ڈیجیٹل شکایت نظام کا آغاز کیا گیا، جس کے تحت 7,611 سے زائد کیسز آن لائن رجسٹر ہوئے، جس سے شکایت کی رجسٹریشن اور ٹریکنگ کے عمل کو آسان بنایا گیا۔ دفتر نے شفافیت انٹرنیشنل جیسی غیر سرکاری تنظیموں کے ساتھ شراکتیں بھی قائم کیں، جیسا کہ وزیر اعلیٰ نے اجاگر کیا۔
دو مستقل کمیٹیاں خصوصی افراد کی مدد کے لیے بنائی گئی ہیں، جو ان کے ملازمت کے کوٹے اور شامل تعلیم پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ مزید برآں، ایک ماحولیاتی اور آفتی انصاف یونٹ قائم کیا گیا ہے تاکہ آفات سے متاثرہ شہریوں کی شکایات کا جائزہ لیا جا سکے۔
ڈاکٹر سہیل راجپوت کو بین الاقوامی محتسب انسٹی ٹیوٹ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں منتخب کیا گیا ہے اور اقوام متحدہ کے محتسب ورکنگ گروپ کے نائب چیئر کے طور پر تقرر کیا گیا ہے، جس سے ادارے کی ساکھ اور بین الاقوامی حیثیت میں مزید اضافہ ہوا ہے۔
زیادہ تر شکایات، جن کی تعداد 10,000 تھی، مقامی حکومتی اداروں کے خلاف درج کی گئیں، جبکہ ریونیو، تعلیم، اور پولیس جیسے محکموں کے خلاف بھی شکایات درج کی گئیں۔ وزیر اعلیٰ نے محتسب کی کارکردگی اور اصلاحات کی تعریف کی، شفافیت اور خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانے کے لیے تعاون جاری رکھنے پر زور دیا۔
