اسلام آباد، 7 اکتوبر 2025 (پی پی آئی): انسپکٹر جنرل آف پولیس (آئی جی پی) اسلام آباد، سید علی ناصر رضوی نے منگل کو کھلی کچہری کے دوران شہریوں کی شکایات ذاتی طور پر سنتے ہوئے عوامی خدشات کو دور کرنے کے لیے براہ راست اقدام کیا اور تمام شکایات کے فوری اور میرٹ پر مبنی حل کو یقینی بنانے کا عزم ظاہر کیا۔ آئی جی پی کی “اوپن ڈور پالیسی” کے تحت اس اقدام کے دوران انہوں نے سنٹرل پولیس آفس میں رہائشیوں اور پولیس اہلکاروں کی جانب سے اٹھائے گئے مسائل سے نمٹنے کے لیے ماتحت افسران کو موقع پر ہی ہدایات جاری کیں۔
“کھلی کچہری” کے دوران آئی جی پی رضوی نے اس بات پر زور دیا کہ عوام کے مسائل حل کرنا اسلام آباد پولیس کی اولین ترجیح ہے۔ انہوں نے کہا، “میرے دروازے عوام کے لیے ہمیشہ کھلے ہیں،” اور پولیس سے متعلق معاملات میں مشکلات کا سامنا کرنے والے کسی بھی شہری کو بلا جھجک آگے آنے کی ترغیب دی۔
پولیس سربراہ نے متعلقہ حکام کو ہدایت کی کہ پیش کی گئی تمام شکایات کو ایک مقررہ مدت کے اندر حل کیا جائے۔ انہوں نے لازمی قرار دیا کہ ہر کیس کے حل، جو سختی سے میرٹ پر کیا جائے، سے متعلق تفصیلی رپورٹس جائزے کے لیے سنٹرل پولیس آفس میں جمع کرائی جائیں۔
رسائی کو بہتر بنانے کے مقصد سے ایک وسیع تر ہدایت نامے میں، آئی جی پی رضوی نے تمام سب ڈویژنل پولیس آفیسرز (ایس ڈی پی اوز) اور اسٹیشن ہاؤس آفیسرز (ایس ایچ اوز) کو اپنے مقررہ دفتری اوقات کی سختی سے پابندی کرنے کا حکم دیا۔ انہوں نے مقامی سطح پر شہریوں کے مسائل کو ترجیحی بنیادوں پر حل کرنے کو یقینی بنانے کی اہمیت پر زور دیا۔
پروگرام کی کامیابی کو اجاگر کرتے ہوئے، آئی جی پی نے کہا کہ روزانہ کھلی کچہریوں کے انعقاد کا عمل عوامی شکایات کے فوری اور شفاف حل کے لیے ایک مؤثر طریقہ کار ثابت ہوا ہے۔
عوامی خدمت کے لیے محکمے کے عزم کا اعادہ کرتے ہوئے، انہوں نے تمام زونل افسران اور ایس ایچ اوز کو اپنی برادریوں کے ساتھ باقاعدہ رابطہ برقرار رکھنے کی ہدایت کی۔ آئی جی پی نے اس بات پر زور دیا کہ بروقت اور شفاف طریقے سے عوام کے مسائل حل کرکے انہیں سہولت فراہم کرنا اسلام آباد پولیس کے مشن کا مرکزی نقطہ ہے۔