پشاور، 14 جنوری 2026 (پی پی آئی): خیبر پختونخوا حکومت نے بدھ کو “عوام کا احساس” کے نام سے ایک جامع نیا میکانزم شروع کیا ہے، جسے عوامی شکایات کے انتظام کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ اقدام وزیر اعلیٰ محمد سہیل خان آفریدی کے وژن کے تحت متعارف کرایا گیا ہے، جس کا مقصد شہریوں کی شکایات کے حل کے لیے ایک موثر، تیز رفتار اور شفاف عمل فراہم کرنا ہے۔
نئے نظام کا بنیادی مقصد عوام کی جانب سے اٹھائے گئے مسائل کے موثر اور جوابدہ ازالے کے لیے ایک مضبوط فریم ورک قائم کرنا ہے۔
یہ “عوام کا احساس” انفراسٹرکچر مختلف قابل رسائی چینلز کے ذریعے شکایات کے اندراج میں سہولت فراہم کرتا ہے، جس میں جدید ڈیجیٹل پلیٹ فارمز اور روایتی مواصلاتی طریقے دونوں شامل ہیں۔
اس کثیر الجہتی نظام کے قیام کو عوامی خدمات کی فراہمی میں جوابدہی اور احتساب کو بڑھانے کے لیے موجودہ انتظامیہ کے عزم کا ایک اہم عنصر قرار دیا جا رہا ہے۔